Ring til os på 7011 0711
Har du spørgsmål til din tid, bevilling eller et produkt?
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra kl. 8.00-17.00. Uanset om du ønsker at booke en tid, ændre en aftale eller få svar på spørgsmål om Sahvas løsninger, hjælper vi dig gerne.
Åbningstider
Mandag-fredag: 08.00-17.00
Vi anbefaler, at du ringer i disse tidsrum, hvis du ønsker kortest mulig ventetid.
✅ Kl. 08.00-10.00
✅ Kl. 14.00-17.00
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Vores kundeservice håndterer hver dag henvendelser fra borgere, pårørende og samarbejdspartnere i hele Danmark. Vi hjælper blandt andet med:
- Tidsbestilling
- Ændring af eksisterende aftaler
- Aflysning af konsultationer
- Spørgsmål om bevillinger
- Hjælp til produkter og hjælpemidler
- Information om kundearrangementer
- Generelle spørgsmål om Sahva Ottobock Care og vores ydelser
Vi modtager mere end 800 opkald om dagen, og vores kundeserviceteam består af 20 specialiserede medarbejdere.
Skal du ændre eller aflyse din tid?
Hvis du er forhindret i at møde op til din aftale, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Giv gerne besked senest kl. 08.00 på dagen, så tiden kan komme en anden kunde til glæde.
Bemærk: Manglende afbud kan medføre et gebyr på 250 kr.
Muligheder
✅ Ring til kundeservice på 7011 0711
✅ Send en mail til info@sahva.dk
✅ Ret eller aflys selv din tid online (kun ved booking til indlæg eller kompressionsprodukt)
Kontakt os på mail
Du er altid velkommen til at skrive til os på: 📧 info@sahva.dk
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 2 arbejdsdage.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bestiller jeg en tid hos Sahva?
Du kan ringe til vores kundeservice på 7011 0711, hvor vi hjælper dig med at finde en tid.
Hvordan ændrer jeg min eksisterende aftale?
Du kan enten kontakte kundeservice telefonisk eller benytte online selvbetjening på udvalgte ydelser (Indlæg og kompression).
Hvornår er ventetiden kortest?
Ventetiden er typisk kortest mellem kl. 08.00-10.00 og igen mellem 14.00-17.00.
Hvordan sender jeg en bevilling til Sahva?
Du kan kontakte kundeservice, som guider dig til den rette løsning eller du kan gøre det online via mit.dk, hvor du sender dine oplysninger med sikkerpost.
Hvor hurtigt får jeg svar på mail?
Vi bestræber os på at svare inden for 2 arbejdsdage.
Hvor i landet ligger der en Sahva klinik?
Du finder vores 30 klinikker fordelt rundt i hele Danmark. Vi servicerer også Færøerne og Grønland.
